Conditions d'utilisation

1. Objet et acceptation

Alive permet de découvrir des commerces locaux et de profiter d'offres exclusives moyennant un abonnement. La création d'un compte et l'utilisation du service valent acceptation pleine et entière des présentes CGU.

2. Majorité

Le service est réservé aux personnes majeures.

3. Abonnement et renouvellement

L'abonnement est proposé à 4,99 €/mois ou 39,99 €/an. Un premier mois d'essai gratuit est offert aux nouveaux abonnés ; au terme de l'essai, l'abonnement est automatiquement reconduit et facturé selon la formule choisie.

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, tu disposes d'un droit de rétractation de 14 jours. Toutefois, conformément à l'article L.221-28, ce droit ne s'applique pas aux services entièrement exécutés avec ton consentement exprès avant la fin du délai. En utilisant le service durant cette période, tu en acceptes l'exécution.

Tu peux résilier à tout moment depuis ton profil ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Les paiements sont sécurisés (carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay sur le web). Voir notre politique de remboursement.

4. Offres et validation

Les offres sont proposées par les commerçants partenaires et peuvent être modifiées ou retirées à tout moment. Chaque offre ne peut être validée qu'une fois par jour et par utilisateur, en scannant le QR code du commerce. Alive n'est pas partie aux transactions réalisées en boutique.

5. Compte et sécurité

Tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants et de toute activité réalisée depuis ton compte.

6. Données personnelles

Le traitement de tes données est décrit dans notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.

7. Responsabilité

L'éditeur ne garantit pas une disponibilité continue ni l'absence d'erreurs. La responsabilité de l'éditeur ne peut être engagée pour des dommages indirects résultant de l'utilisation du service.

8. Modification des CGU

Les CGU peuvent être modifiées à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de l'utilisation.

9. Litiges et médiation

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

10. Contact

Pour toute question, consulte la page Contact & Support.